Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Livraria ICM respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site livrariaicm.org.br, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados; no entanto, isso pode reduzir ou comprometer determinados elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies ativados caso não tenha certeza se precisa ou não deles, especialmente quando forem utilizados para fornecer um serviço que você utiliza.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta: utilizados para gerenciamento do processo de inscrição e administração geral.

• Cookies relacionados ao login: utilizados para lembrar que você está autenticado, evitando a necessidade de fazer login repetidamente.

• Cookies relacionados a boletins por e-mail: utilizados para lembrar se você já está inscrito em newsletters ou comunicações por e-mail.

• Cookies relacionados ao processamento de pedidos: essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado durante o processo de compra.

• Cookies relacionados a pesquisas: utilizados para registrar participação em pesquisas e questionários.

• Cookies relacionados a formulários: utilizados para lembrar informações enviadas em formulários de contato ou comentários.

• Cookies de preferências do site: utilizados para armazenar suas preferências de navegação e personalização.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis.

Este site utiliza o Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear informações como tempo de permanência e páginas visitadas.

Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a documentação oficial do serviço.

Além disso:

• Utilizamos ferramentas de análise de terceiros para medir o uso do site.

• Podemos testar novos recursos e alterações na plataforma, utilizando cookies para garantir uma experiência consistente.

• Utilizamos dados estatísticos para compreender o comportamento de compra dos usuários e melhorar nossos produtos, serviços e estratégias comerciais.

Qual a finalidade de coletar dados de clientes?

• Fazer a entrega dos produtos ou serviços adquiridos;

• Manter o cliente informado sobre o status do pedido;

• Realizar trocas e aceitar devoluções;

• Enviar comunicações sobre serviços e promoções;

• Proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

Compromisso do Usuário

O usuário compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações disponibilizadas no site, incluindo:

A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

B) Não divulgar conteúdo de natureza racista, xenofóbica, discriminatória, de apologia ao terrorismo, ou que viole direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do site, de seus fornecedores ou de terceiros, nem disseminar vírus ou qualquer outro software malicioso.

GARANTIA DE DIREITOS

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, regula as atividades de tratamento de dados pessoais no Brasil e garante aos titulares diversos direitos relacionados aos seus dados.

Conceitos importantes:

Cliente – pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços.

Dados pessoais – qualquer informação capaz de identificar direta ou indiretamente uma pessoa.

Tratamento de dados pessoais – qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e eliminação.

Titular dos dados – pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Finalidade – objetivo do tratamento dos dados pessoais.

Necessidade – o tratamento deve se limitar ao mínimo necessário para atingir a finalidade proposta.

Consentimento – autorização livre, informada e inequívoca concedida pelo titular para o tratamento de seus dados pessoais.

Mais informações

Esperamos que esta política tenha esclarecido suas dúvidas. Caso exista alguma incerteza sobre a necessidade de determinados cookies, geralmente é mais seguro mantê-los ativados para garantir o funcionamento adequado dos recursos do site.

Esta política é efetiva a partir de janeiro de 2021.